Répartiteur bilingue

En quoi consiste le poste

Vous répondez au téléphone comme une personne, pas comme un script. Vous prenez le symptôme, le modèle s’il est connu, et vous décidez quel technicien part et dans quel ordre. Vous dites au client ce qui s’en vient et vous ne promettez jamais ce que le tableau ne peut pas livrer.

Lors d’une vague de froid en janvier, vous décidez quels appels passent en premier : les appels urgents sans chauffage ou sans climatisation sont traités en priorité. Cette décision vous revient.

Ce qu’il vous faut

• Un français et un anglais courants, au téléphone, sous pression.
• Assez de curiosité mécanique pour distinguer un allumeur brûlé d’une carte défaillante à partir de la description du client.
• Le cran de dire à quelqu’un que son appel est le troisième et non le premier.
• L’expérience d’un logiciel de gestion d’interventions est un atout; nous vous formons sur le nôtre.

Ce que nous fournissons

• Un bureau à Dorval avec l’atelier à six mètres.
• Assurance collective dès le 90e jour, REER avec cotisation dès la première année.

Comment se passe l’embauche

Une conversation avec le bureau, puis une matinée assis à côté du répartiteur actuel avec un casque d’écoute. Vous saurez avant le dîner si le poste vous plaît.

Répartiteur bilingue

Six champs. Si votre carte est valide et que ça colle, c’est l’atelier qui vous appelle, pas un recruteur.

Ou appelez l’atelier au 514-696-4629.

Candidature reçue

Elle va à l’atelier, pas dans une pile. Si ça colle, quelqu’un vous appelle.